インターネット総合ショッピングモール「Qoo10」を運営するeBay Japan合同会社が、全国の20代から30代の働く女性500名を対象に「働く女性の商品レビューとSNS活用に関する調査」を実施した。

本調査では、働く女性たちのSNSの使い方を明らかにするとともに、普段から商品サイトにレビューを投稿している人とそうでない人との使い方の差に迫った。買い物をしたとき「5回に1回以上の頻度で商品サイトにレビュー・口コミを投稿する人」と「それ未満の頻度または投稿しない人」とで調査結果を比較したところ、SNSの使い方や“発信すること”への考え方に違いが見えた。利用率/投稿率が高いSNSや、1日あたりの利用時間も明らかになっている。
※本調査における「SNS」とは、投稿・情報閲覧ツールとしてのSNSを指す。主に連絡ツールとして使用されるSNSは除く。
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調査結果トピックス
１．使っているSNS 1位は「Instagram」。1日のSNS利用時間は1～2時間と回答した人が最多
利用目的は「情報収集」「息抜き」。約6割は発信・投稿をしない

２．どのSNSも非公開より「全体公開」で投稿している人が過半数
理由は「好みが合う人の共感を得たい」。「推しに見てほしい」は13.6％
全体公開で投稿しない人は「個人情報の特定が心配」「身近な人から反応があればよい」

３．SNS投稿をする人のうち、約7割が購入品についての投稿をする
商品サイトでレビュー・口コミを書く心理「商品の魅力を伝えるため」「購入を悩んでいる人のため」
4人に3人はSNS上の商品レビューを「参考にする」

４．この秋買いたいアイテムランキング1位「リップメイク」2位「アイメイク」3位「トップス」
コスメや服を買う基準は9割以上が「自分ウケ」

【調査概要】
「働く女性の商品レビューとSNS活用に関する調査」
調査期間：2024年8月26日～8月28日
調査対象：全国の20代～30代働く女性　SNSを利用している人計500名
（うち、商品を購入後、商品サイトに5回に1回以上レビュー・口コミを投稿する人250名）
調査方法：インターネット調査
調査会社：株式会社ネオマーケティング